1.Nasıl alışveriş yapabilirim?

Beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

2.Türkiye nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

Türkiye’nin her yerinden sitemizi ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.

3.Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

4.Mobil cihazlardan ulaşabilir miyim?

Sitemiz mobil uyumlu olarak hazırlanmıştır, alışveriş keyfinizi mobil cihaz fark etmeksizin yaşayabilirsiniz.

5.Fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?

Belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda e-bülten gönderilmektedir. E-Bültenimize üye olduğunuzdan ve ilgili izinleri verdiğinizden emin olunuz.

1. Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

-Sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
-Banka kartları ve nakit ödeme (ATM) kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
-BKM Express ile alışverişinizi hızlı ve kolayca yapabilirsiniz.
-Yurtdışı bankalara ait Kredi Kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

2. Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş alamamaktayız.

3. Kampanya, indirim kupon kodlarını nasıl kullanabilirim?

Sepetim sayfasında, sipariş özeti ekranı altında bulunan “Kupon Kodu” alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti indirim alanında gördüğünüzden emin olun.

1. Sitemizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.

2. Kredi kart bilgilerimi saklıyor musunuz?

Kredi kart bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.

3.Kişisel bilgilerim güvende mi?

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

1.Ürün temin koşulları nedir?

Sitemiz üzerinden satılan ürünler stokları ile sınırlıdır. Her sipariş öncesinde stoklar otomatik olarak kontrol edilir fakat bazı istisnai durumlarda stoğun tükenmesi söz konusu olursa, temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir

2.Teslimat süresi nedir?

Sitemizde satılan tüm ürünler 7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 1 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

3. Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?

Sitemizden satın almış olduğunuz 1000 TL ve üstü siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır.

4. Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?

Sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerinizin teslimatı anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile yapılmaktadır.

5. Türkiye nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

Dağıtım ağımız Yurtiçi Kargo dağıtım ağı ile sınırlıdır. Şu anda Türkiye sınırları için en fazla noktaya teslimat Yurtiçi Kargo tarafından yapılmaktadır ve Yurt içi kargonun teslimat sağladığı her noktaya ürünümüz gönderilir.

6. Siparişim Yurtiçi Kargo tarafından bana ulaştırılamaz ise ne yapmalıyım?

Siparişleriniz için belirlediğiniz adrese İstanbul içi 1 iş günü, İstanbul dışı 1 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Varış gününde adresinizde bulunamaz iseniz kapınıza kargo şirketi tarafından ihbar notu bırakılarak gönderiniz kargo şirketinin dağıtım ofisine teslim edilmektedir. 3 iş günü içinde dağıtım ofisinden teslim alınmayan gönderileriniz iade edilmektedir. Depoya ulaşan ürünleriniz için sizinle irtibata geçilip gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra adınıza tekrar gönderim yapılabilir. Ulaşılamaz iseniz siparişiniz iptal edilerek ücreti ödeme yaptığınız şekilde iade edilir.

7. Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.